Finanzas
Banorte
Banorte Mejora Onboarding Digital
60%
nps improvement
55%
conversion increase
80%
manual queries reduction
70%
onboarding time reduction
El Desafío
El proceso de apertura de cuentas era complejo y tardado, causando frustración en clientes y alta carga operativa para el banco.
Nuestra Solución
Implementamos un asesor financiero IA que guía a los clientes through el proceso de onboarding, valida documentos automáticamente y proporciona asesoría personalizada.
Resultados Extraordinarios
Los números hablan por sí solos
Resultados Medibles
Reducción del 70% en tiempo de onboarding
Incremento del 55% en conversión
Disminución del 80% en consultas manuales
Mejora del 60% en NPS
"UMANIA nos permitió digitalizar completamente nuestro proceso de onboarding manteniendo el toque humano que caracteriza a Banorte."
Representante de Banorte
Finanzas
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